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プライバシーポリシー
鉄板中華 青山シャンウェイ 通販サイト(以下当ショップ)は、当ショップを開設するにあたり当ショップ並びに運営会社株式会社スターターの定めた規則・プライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
＃ショップで使用する項目すべてをご記入ください
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)当店からのお知らせのご案内
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「会員ページ」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
鉄板中華青山シャンウェイ公式通販サイト
TEL:0120-055-655
Mail:info@shanway-shop.com/
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
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●商品の発送について
現在、ご注文から約1週間程度での発送となります（※ご注文の混雑状況やご注文内容などにより、多少前後する場合がございます）。
配送はヤマト運輸または佐川急便でお届けします（配送会社については選択いただけませんので予めご了承ください。
冷凍商品と常温商品を同時にお買い上げの場合、冷凍でお届けいたしますので、自然解凍してお使いください。
配送時間のご指定も承れます。ご注文時にご入力ください。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時
【ご注意ください】配送日の指定につきまして。
クール宅急便（冷凍便・冷蔵便）につきましては、配送会社の都合により配達日の指定を承ることができません。
なるべく配送希望日にお届けするように出荷をいたしますが、多少日程の前後がございますことを予めご了承ください。
なお、従来通り、配達時間につきましてはご指定いただけます。
●お支払方法について
クレジットカード・代金引換・銀行振込がお使いいただけます。
◆クレジットカード
お使いいただけるクレジットカードは、VISAカード・MASTERカードとなります。
商品ご購入時に表示されるクレジットカード決済画面にて必要事項をご入力の上お手続きください。
決済手数料はかかりません。
◆代金引換
商品到着時に、お荷物と引き換えにお支払いください。
代金引換手数料として300円（税抜）が別途かかります。
ご注文金額が10,000円以上（税抜）で代引手数料を無料とさせていただきます。
◆銀行振込
お客様からのご入金が確認できてからの発送となります。ご注文確認後に弊社よりお送りする「ご注文確認メール」内に振込先・お支払総額が記載されております。メール到着日から30日以内にお振込み下さいますようお願い申し上げます。
30日以内にお振込が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【振込先】
みずほ銀行 青山支店（店番号211） 普通口座 2197349 口座名義 株式会社スターター
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
◆ポイント利用
会員登録されたお客様は、会員ページにログインしていただくと、お持ちのポイントが表示されます。ご購入時にご利用ポイントをご入力ください。
●返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせ下さい。早急に対応させて頂きます。メールまたはお電話にてご連絡下さい。
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
●送料について
地域ごと下記の価格となります（常温・冷凍ともに同一料金です）
※ご注文金額が10,000円以上（税抜）で送料無料とさせていただきます。
北海道：900円
東北地方（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）：600円
関東地方（茨城・栃木・群馬・山梨・埼玉・千葉・神奈川・東京）：600円
信越地方（新潟・長野）：600円
中部地方（岐阜・静岡・愛知・三重）：600円
北陸地方（富山・石川・福井）：600円
関西地方（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）：600円
中国地方（鳥取・島根・岡山・広島・山口）：600円
四国地方（徳島・香川・愛媛・高知）：700円
九州地方（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）：700円
沖縄：1200円
※離島の場合、送料が加算される場合がございます。
※上記は税抜価格です。
●ご注文・お問い合わせ
インターネットのご注文は24時間年中無休で受付ております。
お電話でのご注文・お問い合わせ、メールへの返信は営業時間内となります。
営業時間：平日午前10時〜午後5時（土日祝は休業となります）
TEL：フリーダイヤル0120-055-665
E-mail：info@shanway-shop.com
●会社案内
運営会社：株式会社スターター（鉄板中華シャンウェイ セントラルキッチン）
〒173-0004 東京都板橋区板橋2-10-11 TEL:0120-055-655 （平日10〜17時）
●店舗のご案内
鉄板中華 青山シャンウェイ
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-7-5 2F TEL:03-3475-3425（11:00〜22：30）